Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rechtlicher Status

1.1 Lizenznummer
Exceptiosoft Ltd betrieben unter der aktiven Lizenznummer ALSI-202606020-FI1, die von der Anjouan Gaming Authority ausgestellt wurde. Diese Lizenz ist gültig vom 12. Juni 2026 bis 11. Juni 2027.

1.2 Ausstellende Behörde
Die ausstellende Behörde der oben genannten Lizenz ist die Anjouan Gaming / Anjouan Gaming Authority.

1.3 Gerichtsbarkeit
Dies ist eine internationale Anjouan-Lizenz, keine deutsche GGL-Lizenz. Der zugrunde liegende Betreiber von Rivo ist Exceptiosoft Ltd.

1.4 In Deutschland betrieben
Rivo ist nicht berechtigt, in Deutschland zu betrieben, da es auf der Liste der eingeschränkten Länder steht. Es gibt keinen Nachweis über eine deutsche Lizenz, und eine Anjouan-Lizenz ersetzt nicht die erforderliche deutsche Genehmigung.

2. Registrierungs- und Anmeldeprozess

2.1 Schritt-für-Schritt-Prozess
Um sich zu registrieren, wählen Sie „Anmelden“, geben Sie Ihre E-Mail, Passwort, Land und Währung ein, geben Sie persönliche Daten an, senden Sie Ihre Registrierung ein und greifen Sie dann auf die Kasse zu, um eine Zahlungsmethode auszuwählen und eine Einzahlung zu tätigen. Die Auswahl des Willkommensangebots ist im Registrierungsprozess vorab ausgewählt. Deutsche Staatsbürger sollten aufgrund von Einschränkungen von der Registrierung absehen.

2.2 Ist KYC/ID-Verifizierung erforderlich?
Ja, die KYC-Identitätsverifizierung ist erforderlich, sobald die kumulierten Einzahlungen 2.000 € erreichen oder bei der ersten Auszahlung. Identitätsprüfungen können bis zu 48 Stunden dauern.

2.3 Aktivierungszeit für das Konto
Die Registrierung erfolgt sofort; die vollständige Kontoverifizierung kann jedoch bis zu 48 Stunden nach der KYC-Anforderung dauern.

2.4 Registrierungsbedingungen (Mindestalter, ein Konto pro Benutzer und eingeschränkte Länder)
Das Mindestalter wird durch die überprüften öffentlichen Quellen bestimmt. Die Regel für nur ein Konto wird in den gewonnenen Quellen nicht detailliert. Eingeschränkte Länder sind Deutschland, das Vereinigte Königreich, die USA, die Niederlande, Frankreich, Australien, Österreich, Schweden, Zypern, Iran und andere.

3. Spiele und Softwareanbieter

3.1 Top-Spiele
Beispiele für verfügbare Spiele sind Book of Dead, Book of Ra, Le Bandit Miami Hustle, Rise of Olympus 100, Mega Moolah, Chicken Road 2.0, Hot Mines, Cabaret Roulette, Gravity Blackjack und 500x Cyber Auto Roulette. Die Verfügbarkeit kann je nach Gerichtsbarkeit und Benutzerkonto variieren.

3.2 Softwareanbieter
Namhafte Softwareanbieter sind Play’n GO, Games Global/Microgaming, Hacksaw Gaming, Playson, Amusnet, Winfinity, XPG, Vivo, 7Mojos und Iconic21. Anbieter wie Evolution, Pragmatic Play und NetEnt werden als abwesend berichtet.

3.3 Gesamtzahl der Spiele
Rivo veröffentlicht keine genaue Gesamtanzahl an Spielen. Schätzungen liegen bei über 7.000 Spielen laut Bewertungen Dritter, was jedoch vom Betreiber nicht verifiziert wurde.

3.4 Spielkategorien
Spielkategorien umfassen Slots, Jackpot-Slots, Tischspiele, Live-Casino, Crash-Spiele, Sportwetten und Vorhersagemärkte. Derzeit gibt es keinen verifizierten Nachweis über ein nachweislich faires System für Crash-Spiele bei Rivo.

4. Boni und Aktionen

4.1 Willkommensbonus (Betrag, % Übereinstimmung, Freispiele)
Der Willkommensbonus ist ein ausschließlich für Slots gültiges Paket von insgesamt 1.000 % bis zu 10.000 €, verteilt auf die ersten acht Einzahlungen. Es wurden keine Willkommensfreispiele gemeldet.

4.2 Umdrehungsverpflichtungen

Die Umdrehungsverpflichtung beträgt 10× den Bonusbetrag nur auf berechtigten Slots. Slots tragen angeblich 100 % bei, während andere Kategorien 0 % beitragen.

4.3 Zeitlimits
Willkommensboni sind einen Monat gültig.

4.4 Wiederkehrende Aktionen
Wöchentliche Nachlade-Angebote umfassen Loot Run Montag (100 % bis zu 2.000 €), Hidden Trail Mittwoch (100 % bis zu 2.500 €) und Fortune Vault Freitag (200 % bis zu 2.000 €). Jede Aktion wird als slotsbasiert berichtet, mit einer Umdrehungsverpflichtung von 10×.

4.5 Cashback-Angebote
Ein 25 % Cashback-Angebot wird beworben, ist jedoch nur für VIP-Kunden verfügbar. Die Einzelheiten zur Berechnung, Zeitpunkt, maximaler Wert und Umdrehungsverpflichtungen wurden nicht öffentlich verifiziert.

4.6 Nachladeboni (alle verfügbaren auflisten)
Die aufgezeichneten Nachladeboni entsprechen denen, die in Punkt 4.6 erwähnt werden, und können je nach Konto oder Region variieren.

4.7 Allgemeine Bonusbedingungen

Die Mindestbonus-Einzahlung beträgt 20 €, wobei der Höchstbetrag für Einsätze während eines aktiven Bonus auf 2 € festgelegt ist. Die maximalen Gewinne, die aus Boni stammen, sind auf das 25-fache des Bonuswerts begrenzt. Book of Dead ist von der Bonus-Umdrehung ausgeschlossen.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1 VIP-Stufen und Belohnungen
Details zu bestimmten Stufennamen und numerischen Levels werden nicht offengelegt. Berichtet werden Vorteile für VIP-Mitglieder wie tägliches Cashback, spezielle Einzahlungsangebote, höhere Auszahlungsgrenzen und persönliche Unterstützung.

5.2 Wie man sich qualifiziert
Die Qualifikation erfolgt automatisch durch Einzahlungen und Wetten. Spezifische Anforderungen für Umsatz, Einzahlungsschwellen und Behaltensregeln sind nicht verfügbar.

5.3 Beschreibung des Treueprogramms
Das Treueprogramm umfasst einen VIP-Club und ein „Belohnungen“-Herausforderungssystem, das mit fortlaufenden Einzahlungsaktivitäten verknüpft ist.

5.4 Regeln des Treueprogramms
Details zu Punktumwandlungen, Punkt-pro-Wette-Logik, genauen Cashback-Prozentsätzen über das beworbene, VIP-bezogene Cashback hinaus und ob Cashback automatisch oder manuell erfolgt, wurden öffentlich nicht verifiziert.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Einzahlungsarten (Min/Max, Bearbeitungszeiten, Gebühren)
Akzeptierte Einzahlungsarten sind Visa, Mastercard, Apple Pay, Revolut, SEPA/Banküberweisung, Interac, Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC, DOGE, LTC, BCH, SOL, ADA und andere. Karte und Apple Pay-Einzahlungen beginnen bei 20 €, während Kryptowährungseinzahlungen bei 25 € beginnen. Es wurden keine Einzahlungsgebühren gemeldet.

6.2 Auszahlungsarten (Min/Max, Bearbeitungszeiten, Gebühren)
Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt 100 €, mit täglichen Auszahlungsgrenzen von 1.000 € und monatlichen Grenzen von 10.000 €. Es ist eine Auszahlungsanfrage pro 24 Stunden erlaubt. Die Bearbeitungszeiten können bis zu drei Banktage dauern; eine getestete Bitcoin-Auszahlung dauerte ungefähr 31 Stunden für die Genehmigung plus 15 Minuten auf der Blockchain. Es wurden keine Auszahlungsgebühren gemeldet.

7. Wichtige Bedingungen

7.1 Bonusbedingungen (Umdrehung, Max-Bet, Spielbeschränkungen)
Boni, einschließlich Willkommens- und berichteter Nachladeboni, erfordern 10× nur auf den Bonus umgedrehte Einsätze, die ausschließlich auf Slots angewendet werden. Der Höchstbetrag von 2 € für Einsätze gilt, wobei eine Gültigkeitsdauer von einem Monat und eine Begrenzung der aus Boni abgeleiteten Gewinne auf das 25-fache des Bonuswerts festgelegt sind. Book of Dead ist von der Bonus-Umdrehung ausgeschlossen.

7.2 Einzahlungsgrenzen
Mindestanlagen betragen 20 € für Karten- und Apple Pay-Transaktionen, mit einem Minimum von 25 € für Kryptowährungseinzahlungen. Maximale Einzahlungsgrenzen sind über offiziell verifizierte Quellen verfügbar.

7.3 Auszahlungsgrenzen
Auszahlungen erfordern mindestens 100 €, mit einer maximalen Grenze von 1.000 € täglich und 10.000 € monatlich. Einzahlungen sollten angeblich mindestens einmal vor der Auszahlung eingesetzt werden.

7.4 Konto-Beschränkungen
Deutschland gilt als eingeschränkte Gerichtsbarkeit. Zusätzlich gelten Beschränkungen für das Vereinigte Königreich, die USA, die Niederlande, Frankreich, Australien, Österreich, Schweden, Zypern, Iran, Nordkorea, Myanmar und mehrere andere Regionen.

8. Mobile und technische Eigenschaften

8.1 App-Verfügbarkeit (iOS/Android)
Derzeit gibt es keine verifizierte native App für iOS oder Android. Das Casino funktioniert ausschließlich über ein Browserformat.

8.2 Optimierung für mobile Browser
Die mobile Seite ist für schnelles Laden und stabilen Betrieb von Spielen optimiert. Der Zugang zum Casino, Live-Casino, Sportwetten und Vorhersagemärkten ist über mobile Browser verfügbar.

8.3 Benutzererfahrung und Geschwindigkeit auf Mobilgeräten
Benutzer profitieren von schnellen Ladezeiten und stabilen Spielerlebnissen; jedoch kann es erforderlich sein, die Suchleiste zu nutzen, da in den Bereichen Casino und Live-Casino die Funktionen zur Filterung eingeschränkt sind.

8.4 Registrierungsprozess auf Mobilgeräten
Die Registrierung über mobile Browser spiegelt den Desktopprozess wider, der das Anmelden, Eingeben der erforderlichen Informationen und Zugriff auf die Kasse umfasst. Benutzer aus eingeschränkten Ländern sollten es vermeiden, sich zu registrieren.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1 SSL- & Verschlüsselungsstandards
Die Seite verwendet HTTPS-Verschlüsselungen für sichere Datenübertragungen, die den geltenden Lizenzanforderungen für den Schutz persönlicher und banklicher Informationen entsprechen.

9.2 RNG & Spielgerechtigkeit (Prüfer wie eCogra/iTech Labs)
Rivos Betriebsrahmen verlangt unabhängige RNG-Tests; jedoch wurden keine öffentlichen Zertifizierungen von anerkannten Prüfern verifiziert. Es wird empfohlen, dass Spieler den Lizenz- und Prüfstatus für einzelne Spiele überprüfen.

9.3 Kundensupport (Kanäle, Reaktionszeit)
Der Kundensupport ist rund um die Uhr über den Live-Chat verfügbar. Allgemeiner Support und Beschwerden sollten den festgelegten Protokollen folgen. KYC-Überprüfungsprozesse können bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen.

9.4 Verfügbarkeit des Supports (Stunden, Sprachen)
Der Live-Chat-Support ist die ganze Woche über verfügbar. Unterstützte Schnittstellensprachen umfassen Dänisch, Englisch, Spanisch, Finnisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch und Schwedisch.

10. Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

10.1 Werkzeuge (Einzahlungsgrenzen, Pausen, Selbstsperre)
Verfügbare Werkzeuge sind Verlustlimits, Abklingperioden und Selbstsperre, die per E-Mail angefordert werden können. Zusätzliche Funktionen für Einzahlungsgrenzen, Wettlimits und Sitzungszeitlimits wurden nicht berichtet.